OBJETO. Este acuerdo establece las condiciones de licenciamiento, instalación y uso del programa adquirido (de aquí en adelante denominado “el software”), programa esta propiedad exclusiva de PIXEL SOLUCIONES ONLINE. La licencia objeto del presente acuerdo es concedida exclusivamente para el uso del cliente.
Términos Usados
Las definiciones a continuación tendrán el siguiente significado en este contrato:
- El término "contrato" o "acuerdo" hace referencia a este contrato y a sus Términos y Condiciones.
- El término "leyes aplicables" hace referencia a las leyes que se aplican en Colombia para este tipo de contratos.
- El término "sitio" ó "sitio web" hace referencia al sitio donde se prestan todos los servicios que Solar Express POS ofrece, sin tener en cuenta posibles terceros relacionados con Solar Express POS.
- El término "servicio" o “servicios” hace referencia a la aplicación que ofrece Solar Express POS en su sitio web y que opera desde el dominio app.mercuryerp.co. También hace referencia a el uso de la página web de Solar Express POS y su centro de soporte.
- El Término " Solar Express POS", " PIXEL SOLUCIONES ONLINE", "nosotros", "nuestro(a)" hace referencia a PIXEL SOLUCIONES ONLINE y todos sus asociados.
- El término "Sistema" hace referencia a la plataforma web usada por Solar Express POS para prestar su servicio, incluido el software que usa la plataforma y todos sus contenidos.
- El término "Aplicación" hace referencia al software que ofrece Solar Express POS como servicio a en su sitio app.mercuryerp.co
- El término "titular de la cuenta" hace referencia a la persona a nombre de quien está la tarjeta de crédito que se usó para registrar la cuenta en Solar Express POS.
- El término "usuario" hace referencia a la persona que visita y usa el sitio web de Solar Express POS y su aplicación, sea o no "titular de cuenta"
- El término "Plan" hace referencia a las condiciones de uso que tienen un usuario según el pago que haya efectuado.
Aceptación
El usuario de este sitio acepta por simple causal de uso del sistema Solar Express POS lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de Solar Express POS. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a Solar Express POS y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo con esto no podrá hacer uso de los servicios prestados por Solar Express POS.
Seguridad de la Cuenta
Solar Express POS vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de cuenta y los usuarios a la hora de registrar una cuenta con Solar Express POS y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede arrogarse la responsabilidad de garantizar su confidencialidad. Por otro lado, Solar Express POS no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.
Descripción del Servicio
Solar Express POS presta el servicio de su aplicación web en dos modalidades, gratis y pago. Solar Express POS podrá dejar de ofrecer el plan Gratis para usuarios nuevos, pero el usuario que lo adquirió antes podrá seguir usándolo indefinidamente siempre y cuando no realice cambios posteriores en su plan. El usuario adquiere una licencia no-exclusiva, mundial y temporal e intransferible para usar el sistema Solar Express POS según las condiciones del plan que haya elegido al momento de pagar por el servicio, o si es el caso acepta las condiciones que tiene al ser un usuario gratis, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.
Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los Servicios serán de titularidad de Solar Express POS y bajo ninguna interpretación de estos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.
El servicio de Solar Express POS se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de mercuryerp.co, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software Solar Express POS disponible en app.mercueryerp.com y todos los servicios disponibles en sitios web asociados aplicaciones móviles y Api.
El usuario se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los planes que ofrece Solar Express POS. Solar Express POS no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario a la hora de elegir su plan, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por el Software.
Solar Express POS da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de ésta, así como que realizará los cambios que considere pertinentes. Solar Express POS no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero tal y como se explica bajo el título “Operación del Sitio”.
Solar Express POS garantiza al Usuario el libre acceso al sitio web www.mercuryerp.co y aplicación móvil para ver la información allí disponible, bajo condiciones normales, sin embargo el usuario acepta que existan circunstancias técnicas por las que ésta información puede llegar a estar inaccesible de manera temporal y por lo tanto exonera a Solar Express POS de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad.
Información de la cuenta
Solar Express POS es un aplicativo Web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. Solar Express POS vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros.
Solar Express POS pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente en Digital Ocean, que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.
Solar Express POS tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de Solar Express POS, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a Solar Express POS de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.
Solar Express POS no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en su cuenta a través de los Servicios prestados, sin embargo, podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.
El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de Solar Express POS a (i) no causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y mucho menos del Estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación mercantil del usuario. (iii) no usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (iv) no publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado (v) publicar información sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado
El usuario de Solar Express POS manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de PIXEL SOLUCIONES ONLINE., y de manera inversa, esta última sociedad es la única dueña de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información, sin que respecto de ésta se considera surtida transferencia alguna en razón de este contrato. Si el usuario da por terminado el contrato tendrá la información a su alcance, pero en ningún momento Solar Express POS se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.
Adicional a lo anterior, Solar Express POS no se responsabiliza por el mal diligenciamiento de un formulario o por la información que erróneamente suministre el USUARIO al momento de realizar un trámite o de ingresar la información al software.
Operación del Sitio
Solar Express POS llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes, tendientes a que los sitios webs asociados siempre estén disponibles para el usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios u otro tipo de actos que se escapen del alcance y responsabilidad directa de Solar Express POS. No obstante lo anterior, Solar Express POS garantiza a los usuarios que pagan por el servicio, que el software estará disponible en app.mercuryerp.com desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a Internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan, lo cual escapa de las obligaciones de Solar Express POS, de manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión y las características que le sean propias, por fallas en la comunicación o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio contratado por parte de Solar Express POS. En cuanto al mantenimiento y reestructuración del sitio, Solar Express POS se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.
Disponibilidad.
Solar Express POS se hace responsable del soporte, la atención, la resolución de incidencias y de la gestión de facturación y cobro del Servicio, el Servicio prestado por Solar Express POS se encuentra soportado en arquitecturas de nube de cualquiera de los siguientes operadores internacionales: Digital Ocean, Rackspaces, Amazon-AWS, IBMSoftlayer, Microsoft-Azure. La información es respaldada mediante copias de seguridad diarias. Teniendo en cuenta la arquitectura disponible la disponibilidad del servicio podrá ser garantizado en un 99%.
Titularidad y copyright del software
La titularidad del software y todas sus copias corresponderán siempre a PIXEL SOLUCIONES ONLINE. El software está sujeto a copyright y protegido por leyes de copyright de EE. UU. y tratados internacionales. El licenciatario se abstendrá de retirar del software los avisos de copyright. El licenciatario acepta evitar cualquier copia no autorizada del software. Salvo por lo que se estipule expresamente en este documento, PIXEL SOLUCIONES ONLINE no otorga ningún derecho expreso o implícito al licenciatario sobre patentes, derechos de copyright, marcas o secretos comerciales de PIXEL SOLUCIONES ONLINE.
Restricciones sobre la licencia otorgada
Salvo que se permita específicamente en este contrato, el licenciatario deberá abstenerse de:
- Modificar o crear trabajos derivados de cualquier software o documentación, incluyendo traducción o localización (el código escrito en interfaces de programación de aplicaciones —API— para el software no se considerará como trabajo derivado).
- Copiar el software, salvo según lo estipulado en este contrato o en cualquier otro documento por PIXEL SOLUCIONES ONLINE.
- Separar software para el que se otorgue licencia como un producto único en sus partes y componentes.
- Recurrir a prácticas de ingeniería inversa, descompilación, desmontaje u otras para intentar extraer el código fuente de cualquier producto del software (salvo en la medida en que la legislación aplicable prohíba específicamente dicha restricción).
- Redistribuir, gravar, vender, alquilar, sublicenciar o usar el software en una oficina de servicios o sistema de uso compartido o transferir de cualquier otra manera los derechos sobre cualquier software. Deberá abstenerse de transferir el software sean cuales sean las circunstancias.
- Retirar o alterar cualquier marca comercial, logotipo, aviso de derechos de copyright o propiedad de cualquier tipo, leyendas, símbolos o etiquetas en el producto o productos.
- Publicar cualquier resultado de pruebas comparativas llevadas a cabo con cualquier software a terceros sin el consentimiento previo por escrito de PIXEL SOLUCIONES ONLINE.
- Divulgar capturas de pantalla, averiguaciones, comentarios personales, errores, problemas, faltas de ortografía o cualquier otra información sobre el software a cualquier persona sin el permiso por escrito de PIXEL SOLUCIONES ONLINE.
Confidencialidad
El software adjunto es información confidencial. El licenciatario se abstendrá de divulgar el software o cualquier comentario relativo al software a terceros sin el consentimiento previo por escrito de PIXEL SOLUCIONES ONLINE. El licenciatario mantendrá la confidencialidad del software al menos con el mismo nivel de cuidado con el que proteja su información confidencial y de propiedad, y nunca con un cuidado inferior al que razonablemente corresponda según las circunstancias. El licenciatario no tendrá responsabilidad alguna por la divulgación de información confidencial que: (a) sea de dominio público salvo por incumplimiento de este contrato por parte del licenciatario; o (b) se reciba legítimamente de un tercero que no tenga obligación de confidencialidad; o (c) el licenciatario conozca legítimamente sin ninguna limitación sobre el uso o divulgación antes de recibirla de PIXEL SOLUCIONES ONLINE; o (d) que haya sido puesta a disposición de terceros por PIXEL SOLUCIONES ONLINE sin restricción sobre su divulgación.
Custodia y tratamiento de la Información
Solar Express POS eliminara de sus servidores la información de las cuentas consideradas inactivas, se entiende una cuenta inactiva aquella que no haya sido renovada en un periodo de 3 meses o que el ultimo acceso registrado en la cuenta supere los 90 días corrientes. En ningún caso Solar Express POS como empresa manipulara, extraerá o enviara la información o históricos a los clientes, si un cliente quisiera extraer su información y su cuenta se encuentra suspendida, esta deberá ser activada pagando cualquier de los planes de servicios que estén disponibles en el sitio web mercuryerp.co
Uso correcto de los Contenidos obtenidos a través del Servicio
El Cliente se obliga a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público de cualquier Contenidos obtenido a través del Servicio. En particular, el Cliente se compromete a abstenerse de realizar cualquier infracción o tentativa de infracción a los derechos de propiedad intelectual, tales como: (a) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de información que pudieren incluir los Contenidos; (c) utilizar los Contenidos de forma o con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, (d) transmitir o difundir elementos que, por sus características (tales como extensión, formato, etc.) dificulten el normal funcionamiento del Servicio.
Restricciones a la exportación
El licenciatario declara entender que el software tiene su origen en Colombia. El destinatario acepta cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales aplicables al software, así como cualesquiera restricciones sobre destinos, usos y usuarios finales publicadas por los gobiernos de EE. UU. Y otros países.
Integridad del contrato
Este contrato constituye el acuerdo íntegro y exclusivo entre PIXEL SOLUCIONES ONLINE y el licenciatario con respecto al objeto de dicho contrato, y sustituye a cualesquiera otros acuerdos previos o contemporáneos orales o escritos, comunicaciones, propuestas, declaraciones, o contratos no específicamente incorporados a este documento. Este contrato sólo podrá modificarse si así lo acuerda por escrito y lo firma un representante autorizado de PIXEL SOLUCIONES ONLINE y del licenciatario.
Terminación
Causales. El Servicio podrá terminarse, a petición de cualquiera de las Partes, por las causas previstas a lo largo de estas Condiciones Generales y, expresamente, por las siguientes: (a) Por decisión del propio Cliente, comunicada a Solar Express POS; (b) Por cesación de Solar Express POS en la prestación del Servicio, previa comunicación al Cliente con 30 (treinta) días de antelación a la fecha prevista para dicha cesación; (c) Por incumplimiento de las obligaciones de la otra Parte, particularmente el no pago del Servicio por parte del Cliente; (d) Si en el caso de inactividad probada por mas de 90 días corrientes desde la última conexión registrada en la cuenta.
